VEEL GESTELDE VRAGEN

Hoe plaats ik een bestelling?

Neem graag contact op via het contactformulier of via de groene “vragen?” knop.

Wat zijn de verzendkosten? 

De verzendkosten (tot 10 kg) binnen Nederland zijn € 6,75 per stuk.

Wil je een verzending naar het buitenland? Neem dan graag even contact met ons op via info@mooiestreken.com.

Wanneer kan ik mijn order verwachten?

De kunst die jij bestelt, wordt speciaal voor jou gemaakt. De schilderingen worden alle met de hand geschilderd, dat maakt ieder werk zo uniek.

In overleg worden de bestellingen verzonden (mits de betaling binnen is). Je ontvangt een verzendbevestiging wanneer je bestelling is verzonden. Voor pakketpost ontvang je een e-mail met track & trace gegevens, zodat je het pakket zelf kan traceren. Een brievenbuspakketje wordt zonder track & trace verstuurd.

Bij het bestellen wordt duidelijk hoe het zal worden afgeleverd.

Verzendverpakking

De inktschilderingen zonder frame worden verzonden in een kartonnen envelop. De schilderingen met lijst worden verzonden in een kartonnen doos.

Met veel zorg verpakken wij jouw bestelling om ervoor te zorgen dat jouw kunst heelhuids aankomt. Wanneer jouw kunst toch beschadigd aankomt vragen wij je even contact met ons op te nemen via info@mooistreken.com

Herroepingsrecht

Mocht je toch twijfels hebben nadat je de MOOIESTREKEN. hebt ontvangen: alle produkten kunnen worden geretourneerd met uitzondering van de opdrachten.
Bij een aankoop krijg je van ons 30 dagen bedenktijd na ontvangst van de aankoop. Binnen deze tijd kun je zonder opgave van reden van de koop afzien. Je krijgt vervolgens de kosten van de aankoop minus de administratie- en verwerkingskosten van € 4,90 terug. Mits het product onbeschadigd en goed is ontvangen boeken wij de overige kosten binnen 5 dagen terug op je rekening. De kosten voor het retour zenden van het product komen voor jouw rekening. Ten overvloede wijzen we je wel op het feit dat het reproduceren van deze inktschilderingen strafbaar is.

Hoe kan ik een product retourneren?
Meld via info@mooiestreken.com dat je een produkt wilt retourneren, met vermelding van de productnaam. Je ontvangt van ons een retourformulier. Stuur het product onbeschadigd en afdoende verpakt binnen 30 dagen na ontvangst van jouw bestelling terug naar MOOIESTREKEN., bij voorkeur via aangetekende post (zo heb je een bewijs van de retourzending). Voeg ons retourformulier toe aan het pakketje.

Het retouradres:
MOOIESTREKEN. Retouren
Soesterbergsestraat 112
3768 EL SOEST

Nadat wij het pakket in goede orde hebben ontvangen, storten wij het bedrag minus de administratie- en verwerkingskosten van € 4,90 terug op jouw rekening of op een andere wijze die je bij de herroeping hebt vermeld. Wij streven ernaar om dit binnen een week te realiseren.

Wij garanderen dat elk door ons geleverd product voldoet aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan ten tijde van de levering redelijkerwijs kunnen worden gesteld en waarvoor zij bij normaal gebruik zijn bestemd.

Desondanks kan het gebeuren dat één van onze producten ondanks onze voorzorgsmaatregelen toch schade oploopt of dat er per ongeluk een verkeerd produkt wordt geleverd. Check daarom bij ontvangst van je bestelling de juistheid en de staat van de geleverde produkten. Doe dit meteen en als er iets niet is goed gegaan, neem dan binnen 2 weken contact met ons op via het contactformulier . We wijzen erop dat er geen sprake van garantie is in de volgende gevallen:

– De melding van de klacht niet tijdig wordt gedaan.
– Er beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatigheid.
– Afwijkingen in vorm en kleur worden gezien als artistieke vrijheden.

Gegevensverwerking is conform AVG-wetgeving. Wanneer je persoonsgegevens verstrekt of een betaling doet op onze website, gebeurt dit via een beveiligde verbinding. Wij hebben onze systemen up-to-date beveiligd tegen inbraak, virussen en andere aanvallen. MOOIESTREKEN. respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Jouw gegevens worden door ons gebruikt om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met jouw toestemming.

Wat gebeurt er met jouw gegevens?
Als je een bestelling plaatst, hebben wij jouw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om jouw bestelling uit te voeren.

Om het winkelen bij ons zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met jouw toestemming jouw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot jouw bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de gebruiksvriendelijkheid van onze website verder optimaliseren.

Gegevens over gebruik van onze site en de feedback die wij krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.

MOOIESTREKEN. stelt jouw persoonlijke gegevens niet aan derden ter beschikking.
Eventueel wordt er na jouw goedkeuring gebruik gemaakt van cookies. De gegevens blijven echter volledig anoniem.
Met deze gegevens kan de identiteit van bezoekers niet worden vastgesteld. De gegevens worden ook niet gekoppeld aan persoonlijke gegevens. Je kunt de toekomstige vergaring en opslag van gegevens te allen tijde weigeren.

Indien je nog vragen hebt over ons privacybeleid, dan kan je een e-mail sturen naar info@mooiestreken.com. Wij helpen je verder als je informatie nodig hebt over jouw gegevens of als je deze wilt wijzigen. In geval wijziging van ons privacy beleid nodig mocht zijn, dan vind je deze op deze pagina altijd de meest recente informatie.